Toekomst van AI: Autonome Agenten in Diverse Sectoren

Toekomst van AI: Autonome Agenten in Diverse Sectoren

Gartner voorspelt dat tegen 2028 een derde van de interacties met generatieve AI gebruik zal maken van actie modellen en autonome agenten om taken te voltooien. Autonome agenten zijn systemen die gedefinieerde taken kunnen uitvoeren zonder constante menselijke input, door gebruik te maken van AI-technologieën voor besluitvorming en actie. Deze agenten kunnen leren van hun omgeving en verbeteringen aanbrengen, waardoor ze in staat zijn complexere taken uit te voeren. Gartner stelt dat geavanceerde AI duidelijke toepassingen zal hebben in verschillende sectoren, waaronder gezondheidszorg, onderwijs, verzekeringen en gaming. Arun Chandrasekaran, een analist bij Gartner, verwacht dat menselijke interacties met generatieve AI zullen evolueren van gebruikers die grote taalmodellen aansteken naar een interface met autonome, intentie-gedreven agenten. Dit zal een hogere mate van autonomie mogelijk maken en beter aansluiten bij menselijke doelen.

Autonome agenten kunnen voor verschillende taken worden ingezet, zoals het koppelen van modellen, het verifiëren van modeluitvoer en het invoeren van gegevens in andere modellen. Deze taken kunnen worden omgevormd tot zinvolle mogelijkheden die complexe bedrijfsprocessen automatiseren door toegang te krijgen tot het internet en applicaties te gebruiken. In de gezondheidszorg kunnen medische professionals autonome agenten gebruiken voor behandelplanningen, patiëntenzorg en ziektediagnose. In het onderwijs kunnen ze gepersonaliseerde leerervaringen mogelijk maken, afgestemd op verschillende onderwijsmethoden. De verzekeringssector kan profiteren van autonome klantenservice-applicaties die interacties van polishouders via stem en tekst verwerken, en helpen bij claims en fraudebestrijding. Ook in de gaming-industrie kunnen autonome agenten een rol spelen door menselijke spelers te observeren en te communiceren, wat leidt tot realistischere ervaringen.

Chandrasekaran benadrukt dat autonome agenten een duidelijke doelstelling nodig hebben om hun gedrag op een zinvolle manier te kunnen controleren. De taken die zij uitvoeren, zoals het verifiëren van de uitvoer van een model, kunnen bijdragen aan het automatiseren van complexe bedrijfsprocessen op basis van menselijke intentie. Gartner adviseert organisaties om gebruiksgevallen te identificeren, een geschikte architectuur te bouwen, en een balans te vinden tussen autonomie en controle met uitgebreide pilots en monitoring van agenten.

Gartner voorspelt een groei in het gebruik van autonome agenten binnen generatieve AI tegen 2028.

Bron: www.cxtoday.com | URL