Jurny's AI: Revolutionaire Automatisering voor Hotels en Verhuur

Jurny’s AI: Revolutionaire Automatisering voor Hotels en Verhuur

Jurny, een toonaangevend AI-platform voor het automatiseren van hotel- en kortetermijnverhuur, heeft zijn plannen aangekondigd voor de volgende generatie AI-capaciteiten en multi-agent technologie. Deze nieuwe ontwikkelingen zullen naar verwachting tot 90% van de back-office operaties volledig automatiseren. Volgens Luca Zambello, oprichter en CEO van Jurny, verandert hun AI en multi-agent systeem de spelregels voor de horeca, met een niveau van automatisering dat nog nooit eerder mogelijk was. Jurny’s AI-agenten zijn al tien keer sneller en nauwkeuriger dan mensen in het afhandelen van gastencommunicatie en andere taken.

Sinds de introductie van hun AI, Nia, zes maanden geleden, heeft Jurny een snelle en brede adoptie gezien, waarbij bijna een derde van de klanten kiest voor de volledig autonome modus van Nia. Dit aantal is sinds het begin van het jaar met 300% gestegen. In deze modus beheert Nia zelfstandig de gehele gastenreis, van inchecken tot uitchecken, inclusief het plannen van schoonmaak, het afhandelen van communicatie, het escaleren van problemen indien nodig en het prioriteren van taken op basis van de gemoedstoestand van de gast.

Klanten die de volledig autonome modus van Nia hebben omarmd, melden een aanzienlijke daling van 25% in operationele kosten en een merkbare verbetering van de gastenervaring, dankzij snellere responstijden en grotere efficiëntie. Dit sluit perfect aan bij een rapport van McKinsey & Co. dat stelt dat “AI-ondersteunde klantenservice nu de snelste en meest effectieve manier is voor instellingen om gepersonaliseerde, proactieve ervaringen te leveren die de klantbetrokkenheid stimuleren”.

Blendi Muriqi, oprichter en CEO van Delegate.co, een klant van Jurny, zegt: “Zonder Jurny zouden we op een groot nadeel zijn. Met Jurny en Nia kan één persoon nu 100 eenheden beheren, terwijl we daarvoor twee of drie mensen nodig hadden. Deze toegevoegde efficiëntie heeft ons in staat gesteld om onze operaties op te schalen terwijl we uitzonderlijke service behouden.”

Het multi-agent systeem van Jurny is mogelijk dankzij het unieke verticaal geïntegreerde platformontwerp, waardoor AI-agenten naadloos kunnen samenwerken over alle softwarecomponenten. Deze aanpak weerspiegelt de richting die technologiegiganten zoals Apple inslaan, die AI diep in hun ecosysteem integreren met de komende Apple Intelligence op iOS 18, wat de potentie van wijdverspreide AI-adoptie benadrukt.

De volgende versie van Jurny’s multi-agent systeem, die later dit jaar zal worden uitgebracht, belooft nog krachtiger, nauwkeuriger en cognitief geavanceerder te zijn. Deze verbeterde AI zal volledig aanpasbaar zijn voor elk pand, wat ongekende automatisering van tot 90% van de back-office taken mogelijk maakt, terwijl de gastenervaring aanzienlijk verbetert. Dit zal resulteren in meer omzet per eenheid, lagere kosten en aanzienlijk hogere winsten voor de klanten van Jurny.

Zambello voegt toe: “Deze update kan het aantal panden dat een enkele manager kan beheren verhogen van 50 naar 200. Onze bestaande AI stelt al één manager in staat om 50 eenheden te beheren, wat aanzienlijk hoger is dan de industrienorm. Met de nieuwe release zal deze capaciteit verviervoudigen. De potentiële impact op de gehele horeca is enorm.”

Met de drastische toename van efficiëntie verandert het marktlandschap. Deze technologie heeft een enorme potentie voor verstoring, omdat het één persoon in staat stelt om 200 eenheden te beheren met dezelfde middelen die voorheen slechts 10 tot 20 eenheden beheerde. Deze dramatische verbetering in efficiëntie betekent dat individuen die het zich niet konden veroorloven om vastgoedbeheerders te zijn of niet de tijd hadden, nu de kans krijgen. Deze technologie zal niet alleen de bestaande markt ten goede komen, maar ook aanzienlijke groei stimuleren, wat mogelijk platforms zoals Airbnb zelf zal versterken.

Jurny introduceert een geavanceerd AI-systeem dat vastgoedbeheer revolutioneert door tot 90% van de back-office taken te automatiseren.

Bron: Hospitality Net | URL